Una piattaforma che gestisce migliaia di domande di borsa di studio e residenza ogni anno

Il diritto allo studio in un unico flusso.

Perché

Ogni anno, in Trentino, migliaia di studenti universitari chiedono una borsa di studio e/o un posto in residenza

Opera Universitaria valuta queste domande, applica i criteri del bando, assegna i benefici. È un processo che attraversa più sistemi: anagrafica universitaria, autenticazione SPID, certificazioni ISEE, archivio INPS, protocollazione, pagamenti. La qualità del servizio dipende dalla capacità di tenere insieme questi flussi nei tempi previsti dal bando.

Come

Una piattaforma che integra tutto: dall’autenticazione alla graduatoria, dai pagamenti al protocollo

Afliant ha sviluppato Distu, una piattaforma che integra in modo nativo i sistemi del diritto allo studio. Gli studenti presentano e gestiscono le domande online. Il back-office automatizza verifiche, calcoli e assegnazioni, adattandosi alle regole del nuovo bando ogni anno.

Chi

Opera Universitaria

Opera Universitaria è un ente funzionale della Provincia Autonoma di Trento. Supporta gli studenti dell'Università di Trento, del Conservatorio e di altri istituti con borse di studio, alloggi e servizi essenziali. Gestisce ogni anno circa 4000 domande di borsa di studio e circa 500 posti alloggio tra Trento e Rovereto. I criteri di assegnazione, basati su parametri economici e di merito, cambiano ogni anno con il bando.

Prima

Le domande di borsa di studio e alloggio venivano gestite in modo manuale e frammentato

Il personale verificava la conformità ai criteri del bando incrociando dati da sistemi diversi (gestionali di contabilità, protocollazione PiTre, certificazioni ICEF e ISEE, archivio INPS), mentre le comunicazioni con gli studenti passavano da email e telefono.

Il processo era lento e difficile da scalare quando le domande aumentavano. Gli studenti non potevano monitorare lo stato della propria pratica e questo si traduceva in un flusso costante di richieste agli sportelli. Anche graduatorie e variazioni successive richiedevano interventi manuali ripetuti su più sistemi.

Dopo

Distu integra in modo nativo i sistemi core del diritto allo studio: UniTN (autenticazione, dati anagrafici e di carriera), SPID (autenticazione per gli studenti di altri atenei), PiTre (protocollazione elettronica), Eusis (pagamenti), ISEE (scarico automatico delle attestazioni), INPS Psa (invio delle prestazioni all'archivio nazionale)

Gli studenti accedono a uno sportello digitale unico: presentano la domanda online, gestiscono variazioni in autonomia, monitorano in tempo reale la posizione in graduatoria e con un'unica domanda accedono a più benefici. Il back-office lavora su tre moduli principali (anagrafiche, domande, graduatorie) con verifica automatica dei requisiti, calcolo degli importi e adattamento alle regole di ogni bando.

Sulle fasi core (verifica, calcolo, protocollazione, comunicazione) il lavoro manuale del back-office è stato eliminato e gli studenti gestiscono in modalità self-service, completamente online, l’intero iter. La piattaforma si adatta ogni anno al nuovo bando senza nuovi sviluppi da zero